Analista E-commerce - PJ

Principais atividades:

-Responsável por ações de marketing, incluindo gerenciamento de mídias sociais (Instagram, Facebook e afins);

-Acompanhamento e criação de conteúdo para o site;

-SEO (Search Engine Optimization);

-E-mail marketing;

-Análise de dados e indicadores de desempenho;

-Desenvolvimento de estratégias de inbound marketing;

-Cadastro e atualização de produtos no e-commerce;

-Tratativas de notificações e resolução de demandas por e-mail;

-Avaliação do desempenho das ações implementadas, de acordo com os KPIs (Key Performance Indicators) estabelecidos;

-Participação em reuniões, contribuindo com análises, sugestões e tomada de decisões;

-Acompanhamento dos resultados das plataformas sob sua responsabilidade e implementação de ações para melhoria contínua.

-Atendimento a mensagens e chamados nos canais de venda (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Tray, WhatsApp e outros), respeitando os prazos de resposta de cada canal, com foco na manutenção da reputação da empresa;

-Preenchimento e atualização de planilhas de controle (dúvidas frequentes, interações com clientes, feedbacks e demandas internas), garantindo organização e rastreabilidade das informações.