Suporte Técnico

Profissional atuará como ponte entre usuários e desenvolvimento, garantindo agilidade na identificação de problemas e melhoria contínua do sistema.

Atendimento eficiente aos usuários, orientando soluções e apoiando o time de desenvolvimento.

Responsabilidades:

Atender solicitações de usuários (internos e externos);

Identificar se o problema é erro de sistema ou uso incorreto;

Registrar e acompanhar chamados;

Realizar testes em sistema;

Apoiar o time de desenvolvimento com informações claras;

Auxiliar usuários com dúvidas operacionais;

Ler logs e interpretar erros básicos.